Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Tarjoamme monipuolista asiakastukea kaikille pelaajillemme Suomessa. Asiakaspalvelumme noudattaa Veikkauksen sääntöjä ja Suomen rahapelilainsäädäntöä varmistaakseen turvallisen peliympäristön.
Yhteydenottotavat ja käyttötarkoitukset
Asiakastukemme on saatavilla useita kanavia pitkin. Sähköpostitse voit ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected] teknisissä kysymyksissä tai tiliongelmissa. Puhelinpalvelumme numerossa +358 9 7251 2400 palvelee arkisin kello 9-21. Live-chat tarjoaa nopean avun pelitilanteissa ja yleisissä kysymyksissä.
Palvelutasot ja vastuullisuus
- Sähköpostikysymyksiin vastaamme 24 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelussa keskimääräinen odotusaika on alle 3 minuuttia
- Live-chat toimii reaaliaikaisesti pelisessioiden aikana
- Vastuullisen pelaamisen kysymyksissä tarjoamme välitöntä tukea
- Kaikki yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti GDPR-säännösten mukaisesti
Valmistaudu yhteydenottoon keräämällä käyttäjätunnuksesi ja kuvaamalla ongelmasi selkeästi nopeamman palvelun takaamiseksi.